为人父母者，一生都是一个学习的过程。

        孩子就像一本书，想要读懂内容，就要先有一定的知识储备，否则映入眼帘的只是一串又一串的文字，书的内容则既读不懂也读不透。

        父母想要读好孩子这本“书”，就先要架起沟通的桥梁。

      为了关爱未成年人心理健康，提高未成年人家长对孩子心理知识的认识，促进亲子关系共同成长，以达到家庭和谐、社会和谐，由肇庆市教育局主办、肇庆市端州区阳光心理社会服务中心承办的“关爱未成年人心理健康——家长公益课堂系列讲座”分别以《如何听，让孩子愿意说？》及《如何说，让孩子愿意听？》为主题，于8月25日、8月26日在阳光心理文化传播中心举行。心理讲座由心理科副主任医师、高级心理治疗师、国家二级心理咨询师、心理学讲师谢志强进行授课，共80余名家长参加了系列讲座。

      沟通最基本、最关键的两个要素是“听”和“说”。下面就让我们跟随谢老师一起进行沟通的学习吧！

01 如何听，让孩子愿意说？

      交流中，最重要的是学会“听”。

      课程一开始，谢老师首先通过几张视觉图片告诉大家：你是对的，别人也不一定是错的。为了进一步让家长们理解观点，同时活跃现场气氛，谢老师邀请在座的家长们参与了互动游戏，第一个游戏是根据口头指令撕纸，因为每个人理解的指令都不同，导致呈现的结果也不尽相同；第二个游戏是做动作猜成语，展现的是沟通传递的过程中因为词不达意导致结果有偏差。

      通过这两个小游戏，家长们更加切身地感受到了：生活中处处都有沟通，却非常缺乏有效的沟通。

      如何做到有效的沟通？这需要掌握技巧和人的心理。谢老师为家长们讲解了人际关系中最渴望最害怕的因素，人都渴望被尊重、被理解，都害怕被否定、被不信任，以此让大家明白一个道理——人与人的相处是相互的，亲子关系需要彼此滋养，要付出爱、尊重、包容才能有所收获。

     道理每个人都懂，但却难以做到，因为在沟通中，每个人都自顾自地表达，每个人都在证明自己是对的。因此，在有效的沟通中，听比说更重要。

      倾听是最重要的沟通艺术之一，要做到倾听，需要记住三个关键点：关注、聆听、反馈。一个好的倾听者要给予对方尊重、关注，及体会对方的情感，并及时根据对方的表达作出反馈。

      其后，谢医生让家长们进行了一对一的沟通互动，在一分钟内倾听对方的表达并分享被人倾听的感受，通过互动体验使家长们更深刻地体会到——好的倾听会让人更有表达、沟通的欲望。

02 如何说，让孩子愿意听？

      说得对不如说得好，可是你真的会“说”吗？

      谢老师向家长们传达了一个信息：语言表达上的不同会对沟通造成决定性的影响，语言表达的重要性不言而喻。

      好的语言表达需要沟通的技巧，如对孩子发问时要多进行开放式提问，避免反问与责备性问题；教育子女时要“三管齐下”，即表达爱心、积极鼓励、适当惩罚；交流时要与孩子先共情再引领。这些技巧会让孩子们在沟通的过程中感受到被尊重以及被爱，沟通的过程变得愉悦，自然会让他们更愿意敞开心扉与父母进行交流。

      谢老师为家长们讲解了两种不同的表达方式：“你状况表达”和“我状况表达”。

      “你状况表达”是我们最常用的沟通方式，在交流中一开始就对对方加以评判、猜想和评价，往往会令对方不舒服，从而产生抗拒。“我状况表达”是通过自己的意见和感受，让自己的想法能充分地传达给对方，让对方更了解自己的心情和想法，以达到有效的沟通。

      要做到“我状况表达”有三步：

第一步：客观真实的事件描述

      不加评价地说出客观的具体事情或言行，把焦点集中在某一个特定的状况或行为上。避免对对方主观的判断、猜想，少使用“一直”、“永远”、“都是”......等字眼。

第二步：影响描述

      在描述完特定的状况或行为后，直接陈述出事件对你的影响、你的感受以及对对方的理解，避免攻击、责备。

第三步：内外一致的感受

      在描述你的感受时，注意情绪词的使用，如“伤心、难过、为难、纠结......”等。

      在各位家长了解“你状况表达”和“我状况表达”后，谢老师通过模拟、分析案例“如何帮助孩子控制手机使用”中家长面对孩子的不同做法，造成了两种不同的结果，告诉家长们面对孩子时应做到共情、尊重，温和且坚定。同时要做到“三尊、三不”，即尊重自己、尊重他人、尊重环境，不伤害健康、不伤害生命、不伤害道德。

      爱与规则并行，才是真正的、完整的爱。

      一连两期的心理讲座收到了良好的效果，家长们获益良多。谢老师通过幽默的表述、有趣的游戏、精彩的互动等课程编排，为家长们提供了一个专业性强、内容丰富的学习平台，让家长们在切身感受中懂得倾听、学会表达，为亲子沟通找到了前进的方向。