【EAP员工帮助计划】(Employee Assistance Programs)课程

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  EAP课程背景介绍

  全世界都在快速的转变,21世纪是心灵导向的世纪,许多人渐渐与社会脱节,在事业,家庭,感情,人际上都经营得很辛苦,人生仿佛迷失了方向----

  面对生活、身体、事业,工作,生活----很多人充满怀疑,都在面临各种烦恼:

  生活:觉得活着没有意思,无法控制情绪,悲观、厌世;

  身体:容易疲惫,无精打采,经常生病,总有哪里不舒服;

  工作:不能接受工作服务对象、同事相处有冲突、上下级关系紧张,对工作厌倦;

  家庭:夫妻容易起摩擦、孩子难于管教、跟年老的父母以及兄弟姐妹相对无言;

  社交:面对新环境新朋友无话可说、情境尴尬;不知如何安慰低落的朋友?老朋友也会吵架翻脸-----

  你知道吗,这是心理负担过重的表现。心理健康包括一个人对生活的价值观、态度,以及理想、责任、道德评判等等,正是这些隐形的、精神的因素决定着员工的精神状况、生活态度、职业行为、工作效率和工作品质。这是以人为本从源头解决员工的困惑,建立一种良好的企业内部环境,引导企业内所有的员工身心健康、快乐轻松投入工作和生活。

  企业的竞争就是人才的竞争,人才的竞争实质上就是员工职业化素质的竞争。在中国,90%的企业家认为,制约企业发展的关键因素是缺乏高素质的员工队伍。员工职业态度不佳、积极性不高、主动性不强,加强职业能力的培训只是“头痛医头、脚痛医脚”,不能从根本上解决问题,只有营造友好、温暖、进取的企业环境,让员工真正解决心理的困惑,真正用积极、乐观、向上的心态去投入工作和生活,企业才会充满生机和活力。

  员工帮助计划(EmployeeAssistancePrograms,EAP)。EAP是企业组织为员工提供的心理健康服务项目,是实现以人为本的管理和降低人力资源风险的辅助管理工具。它通过心理学专业人士对组织的诊断、建议和对员工提供的专业指导、培训及多种形式的咨询,帮助员工解决各种心理和行为问题,提升企业效率。

  EAP对企业的重要性

  管理的核心是人的管理,竞争的核心是人才的竞争,企业最大的财富是健康、幸福、高效的员工。企业员工面对激烈的竞争和工作的压力,容易出现心理紧张、挫折感、痛苦、自责、丧失信心等不良心理状态,心理教育疏导十分必要。在世界500强中至少80%的企业为员工提供心理帮助计划(EAP)。实验和事实证明,良好的心理教育、疏导和训练,能够增强员工的意志力、自信心、抗挫折能力和自控能力,还能提高员工的创新意识、贡献意识、集体意识和团队精神。开展心理培训已经成为人力资源管理工作的重要组成部分。

  EAP课程简介

  由具有丰富实战经验的讲师主持研发并讲授。课程从个人心理健康和团队心理健康的角度,深入探究导致常见“心理困扰”的个体内因,倡导建立积极而强有力的信念支撑系统,并运用心理学、行为科学方法,通过情绪管理、压力释放、活动体验、观摩影像资料、心得分享、案例分析等修炼式学习,以人为本,对全体员工进行科学、系统的人文关怀,增强员工幸福指数,加强团队凝聚力,提高团结合作能力,建立和谐企业环境。让学员深刻感悟精神的力量,信念改变的收获,学习到实用的心态改变的方法。

  课程力戒说教,形式活泼,具有很强的互动性、参与性。采用讲授、观摩影像资料、案例讨论、角色扮演、小组讨论、团体游戏等丰富多彩的方式。

  主要特色:

  1、提供三大技术

  n正面情绪塑造技术

  n积极心态修炼技术

  n责任感激发技术

  2、运用四种方法

  古人智慧:古代圣贤治心修身智慧

  心理科学:运用心理科学体系塑造心灵

  案例分析:古今中外成功人士案例分享,身边案例剖析

  感同身受:每个人亲身体验去感悟蕴含哲理。

  3、可以形成增值培训

  本课程可以和一系列主题活动结合,形成生动活泼、效果持久、具有本企业特色的职业精神教育模式。

  培训目标:

  抒解生存压力,驱走永无尽的烦恼,活得轻松快乐。

  在自信中启航,做好我们该做的事情。

  定位人生目标,发现生命的真谛,把握生活方向,使我们的人生更加精彩。

  营造温馨氛围,每天带着喜悦投入工作。

  增强团队力量,同心协力,把事业推向另一个高峰。

  实施步骤:

  A、举办普及型的心理健康讲座,让每个员工了解阳光、积极地心理心态的重要性。

  B对企业进行心理健康测试,员工工作满意度调查和统计,建立心理健康档案。

  C根据不同层面需要,对员工进行心理放松、充电、团队凝集等不同主题的心理拓展体验,

  D根据心理健康的测试数据和员工在体验中的真实展现,为企业进行一次全面的评估和诊断,并制定一个完整的诊断报告

  E提供针对影响全体员工工作意愿、工作表现和工作行为的各类问题,包括员工的自我概念、工作价值观、员工的家庭与婚姻问题、工作与生活中的人际沟通、情绪困扰、生涯危机、个人的某些不良行为,乃至自我实现的追求等问题,提供社会支持、心理辅导与咨询和生涯规划等员工帮助方案,协助员工稳定情绪和行为,从而达成稳定的工作表现及高度的组织认同。

  F为企业员工随时提供个体咨询和辅导包括危机干预,压力管理、婚姻家庭、个人发展、工作压力、子女教育、人际关系等方面。

  G制定节假日人性化关怀活动设计方案,并指导实施。让美好、信任、理解的氛围温暖的氛围温暖每一个员工。

  课程主要内容

  第一单元:《阳光工作、幸福人生—快乐心态的树立》

  1:享受工作、享受合作

  幸福指数测试:

  2、影响快乐心态的原因及分析:让员工了解、识别经常出现的负性情绪,以及由此可能产生的影响,通过专家的解读,帮助他们更深入地认识问题、认识自我。

  游戏互动:压力、焦虑等负性情绪的表达、释放。

  快乐心态秘诀:系统归纳有效保持良好心态的方法、技巧。

  征询:发咨询表了解员工的烦恼和困惑,便于有针对性地解答和排除。

  第二单元:《平衡情感---各种情感债务的处理》

  1、情感债务的根源

  2、健康与不健康的情感债务

  3、处理欠债者的步骤:互动演示体验

  4、从愤怒到宽恕:排解愤怒体验。

  5、从内疚到正直

  6、承诺与信任

  7、避免承诺陷阱

  第三单元:《减压放松、情绪管理---做自己身体的主人》

  1、爱的鼓励

  2、发泄情绪:互动游戏“过山车”,乱语静心

  3、理论指导:如何看待压力

  4、消除焦虑:放松心情,潜意识沟通体验

  5、团队支持:互动游戏“太空漫步”

  6、改善睡眠,做身体的主人,快速充电体验。

  7、情绪管理个案疗愈。

  第四单元:《团队和谐---职场人际关系的沟通技巧》

  1、认识人际关系

  2、如何一见如故

  3、卓越沟通技巧:情景剧体验。

  4、活用肢体语言:体验:让身体自主舞蹈

  5、掌握说话艺术:双人体验:沟通接力

  6、影响力的本质

  第五单元:《和谐生存---让生命充满喜悦》

  一、和谐的根本——爱与理解

  1.正直原则

  2.诚信原则

  3.忠诚原则

  4.公正原则

  5.自律原则

  二、和谐的保障:协作、信任、规则

  1、把自己当自己

  2、把别人当别人

  3、把自己当别人

  三、如何体现协作精神?

  1.彼此信任

  2.有效沟通

  3.懂得服从

  4.用理解化解抱怨
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