【EAP员工帮助计划】（Employee Assistance Programs）课程
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EAP课程背景介绍
全世界都在快速的转变，21世纪是心灵导向的世纪，许多人渐渐与社会脱节，在事业，家庭，感情，人际上都经营得很辛苦，人生仿佛迷失了方向----
面对生活、身体、事业，工作，生活----很多人充满怀疑，都在面临各种烦恼：
生活：觉得活着没有意思，无法控制情绪，悲观、厌世；
身体：容易疲惫，无精打采，经常生病，总有哪里不舒服；
工作：不能接受工作服务对象、同事相处有冲突、上下级关系紧张，对工作厌倦；
家庭：夫妻容易起摩擦、孩子难于管教、跟年老的父母以及兄弟姐妹相对无言；
社交：面对新环境新朋友无话可说、情境尴尬；不知如何安慰低落的朋友？老朋友也会吵架翻脸-----
你知道吗，这是心理负担过重的表现。心理健康包括一个人对生活的价值观、态度，以及理想、责任、道德评判等等，正是这些隐形的、精神的因素决定着员工的精神状况、生活态度、职业行为、工作效率和工作品质。这是以人为本从源头解决员工的困惑，建立一种良好的企业内部环境，引导企业内所有的员工身心健康、快乐轻松投入工作和生活。
企业的竞争就是人才的竞争，人才的竞争实质上就是员工职业化素质的竞争。在中国，90%的企业家认为，制约企业发展的关键因素是缺乏高素质的员工队伍。员工职业态度不佳、积极性不高、主动性不强，加强职业能力的培训只是“头痛医头、脚痛医脚”，不能从根本上解决问题，只有营造友好、温暖、进取的企业环境，让员工真正解决心理的困惑，真正用积极、乐观、向上的心态去投入工作和生活，企业才会充满生机和活力。
员工帮助计划（EmployeeAssistancePrograms，EAP）。EAP是企业组织为员工提供的心理健康服务项目，是实现以人为本的管理和降低人力资源风险的辅助管理工具。它通过心理学专业人士对组织的诊断、建议和对员工提供的专业指导、培训及多种形式的咨询，帮助员工解决各种心理和行为问题，提升企业效率。
EAP对企业的重要性
管理的核心是人的管理，竞争的核心是人才的竞争，企业最大的财富是健康、幸福、高效的员工。企业员工面对激烈的竞争和工作的压力，容易出现心理紧张、挫折感、痛苦、自责、丧失信心等不良心理状态，心理教育疏导十分必要。在世界500强中至少80%的企业为员工提供心理帮助计划（EAP）。实验和事实证明，良好的心理教育、疏导和训练，能够增强员工的意志力、自信心、抗挫折能力和自控能力，还能提高员工的创新意识、贡献意识、集体意识和团队精神。开展心理培训已经成为人力资源管理工作的重要组成部分。
EAP课程简介
由具有丰富实战经验的讲师主持研发并讲授。课程从个人心理健康和团队心理健康的角度，深入探究导致常见“心理困扰”的个体内因，倡导建立积极而强有力的信念支撑系统，并运用心理学、行为科学方法，通过情绪管理、压力释放、活动体验、观摩影像资料、心得分享、案例分析等修炼式学习，以人为本，对全体员工进行科学、系统的人文关怀，增强员工幸福指数，加强团队凝聚力，提高团结合作能力，建立和谐企业环境。让学员深刻感悟精神的力量，信念改变的收获，学习到实用的心态改变的方法。
课程力戒说教，形式活泼，具有很强的互动性、参与性。采用讲授、观摩影像资料、案例讨论、角色扮演、小组讨论、团体游戏等丰富多彩的方式。
主要特色：
1、提供三大技术
n正面情绪塑造技术
n积极心态修炼技术
n责任感激发技术
2、运用四种方法
古人智慧：古代圣贤治心修身智慧
心理科学：运用心理科学体系塑造心灵
案例分析：古今中外成功人士案例分享，身边案例剖析
感同身受：每个人亲身体验去感悟蕴含哲理。
3、可以形成增值培训
本课程可以和一系列主题活动结合，形成生动活泼、效果持久、具有本企业特色的职业精神教育模式。
培训目标:
抒解生存压力，驱走永无尽的烦恼，活得轻松快乐。
在自信中启航，做好我们该做的事情。
定位人生目标，发现生命的真谛，把握生活方向，使我们的人生更加精彩。
营造温馨氛围，每天带着喜悦投入工作。
增强团队力量，同心协力，把事业推向另一个高峰。
实施步骤：
A、举办普及型的心理健康讲座，让每个员工了解阳光、积极地心理心态的重要性。
B对企业进行心理健康测试，员工工作满意度调查和统计，建立心理健康档案。
C根据不同层面需要，对员工进行心理放松、充电、团队凝集等不同主题的心理拓展体验，
D根据心理健康的测试数据和员工在体验中的真实展现，为企业进行一次全面的评估和诊断，并制定一个完整的诊断报告
E提供针对影响全体员工工作意愿、工作表现和工作行为的各类问题，包括员工的自我概念、工作价值观、员工的家庭与婚姻问题、工作与生活中的人际沟通、情绪困扰、生涯危机、个人的某些不良行为，乃至自我实现的追求等问题，提供社会支持、心理辅导与咨询和生涯规划等员工帮助方案，协助员工稳定情绪和行为，从而达成稳定的工作表现及高度的组织认同。
F为企业员工随时提供个体咨询和辅导包括危机干预，压力管理、婚姻家庭、个人发展、工作压力、子女教育、人际关系等方面。
G制定节假日人性化关怀活动设计方案，并指导实施。让美好、信任、理解的氛围温暖的氛围温暖每一个员工。
课程主要内容
第一单元：《阳光工作、幸福人生—快乐心态的树立》
1：享受工作、享受合作
幸福指数测试：
2、影响快乐心态的原因及分析：让员工了解、识别经常出现的负性情绪，以及由此可能产生的影响，通过专家的解读，帮助他们更深入地认识问题、认识自我。
游戏互动：压力、焦虑等负性情绪的表达、释放。
快乐心态秘诀：系统归纳有效保持良好心态的方法、技巧。
征询：发咨询表了解员工的烦恼和困惑，便于有针对性地解答和排除。
第二单元：《平衡情感---各种情感债务的处理》
1、情感债务的根源
2、健康与不健康的情感债务
3、处理欠债者的步骤：互动演示体验
4、从愤怒到宽恕：排解愤怒体验。
5、从内疚到正直
6、承诺与信任
7、避免承诺陷阱
第三单元：《减压放松、情绪管理---做自己身体的主人》
1、爱的鼓励
2、发泄情绪：互动游戏“过山车”，乱语静心
3、理论指导：如何看待压力
4、消除焦虑：放松心情，潜意识沟通体验
5、团队支持：互动游戏“太空漫步”
6、改善睡眠，做身体的主人，快速充电体验。
7、情绪管理个案疗愈。
第四单元：《团队和谐---职场人际关系的沟通技巧》
1、认识人际关系
2、如何一见如故
3、卓越沟通技巧：情景剧体验。
4、活用肢体语言：体验：让身体自主舞蹈
5、掌握说话艺术：双人体验：沟通接力
6、影响力的本质
第五单元：《和谐生存---让生命充满喜悦》
一、和谐的根本——爱与理解
1．正直原则
2．诚信原则
3．忠诚原则
4．公正原则
5．自律原则
二、和谐的保障：协作、信任、规则
1、把自己当自己
2、把别人当别人
3、把自己当别人
三、如何体现协作精神？
1．彼此信任
2．有效沟通
3．懂得服从
4．用理解化解抱怨
全世界都在快速的转变，21世纪是心灵导向的世纪，许多人渐渐与社会脱节，在事业，家庭，感情，人际上都经营得很辛苦，人生仿佛迷失了方向----
面对生活、身体、事业，工作，生活----很多人充满怀疑，都在面临各种烦恼：
生活：觉得活着没有意思，无法控制情绪，悲观、厌世；
身体：容易疲惫，无精打采，经常生病，总有哪里不舒服；
工作：不能接受工作服务对象、同事相处有冲突、上下级关系紧张，对工作厌倦；
家庭：夫妻容易起摩擦、孩子难于管教、跟年老的父母以及兄弟姐妹相对无言；
社交：面对新环境新朋友无话可说、情境尴尬；不知如何安慰低落的朋友？老朋友也会吵架翻脸-----
你知道吗，这是心理负担过重的表现。心理健康包括一个人对生活的价值观、态度，以及理想、责任、道德评判等等，正是这些隐形的、精神的因素决定着员工的精神状况、生活态度、职业行为、工作效率和工作品质。这是以人为本从源头解决员工的困惑，建立一种良好的企业内部环境，引导企业内所有的员工身心健康、快乐轻松投入工作和生活。
企业的竞争就是人才的竞争，人才的竞争实质上就是员工职业化素质的竞争。在中国，90%的企业家认为，制约企业发展的关键因素是缺乏高素质的员工队伍。员工职业态度不佳、积极性不高、主动性不强，加强职业能力的培训只是“头痛医头、脚痛医脚”，不能从根本上解决问题，只有营造友好、温暖、进取的企业环境，让员工真正解决心理的困惑，真正用积极、乐观、向上的心态去投入工作和生活，企业才会充满生机和活力。
员工帮助计划（EmployeeAssistancePrograms，EAP）。EAP是企业组织为员工提供的心理健康服务项目，是实现以人为本的管理和降低人力资源风险的辅助管理工具。它通过心理学专业人士对组织的诊断、建议和对员工提供的专业指导、培训及多种形式的咨询，帮助员工解决各种心理和行为问题，提升企业效率。
EAP对企业的重要性
管理的核心是人的管理，竞争的核心是人才的竞争，企业最大的财富是健康、幸福、高效的员工。企业员工面对激烈的竞争和工作的压力，容易出现心理紧张、挫折感、痛苦、自责、丧失信心等不良心理状态，心理教育疏导十分必要。在世界500强中至少80%的企业为员工提供心理帮助计划（EAP）。实验和事实证明，良好的心理教育、疏导和训练，能够增强员工的意志力、自信心、抗挫折能力和自控能力，还能提高员工的创新意识、贡献意识、集体意识和团队精神。开展心理培训已经成为人力资源管理工作的重要组成部分。
EAP课程简介
由具有丰富实战经验的讲师主持研发并讲授。课程从个人心理健康和团队心理健康的角度，深入探究导致常见“心理困扰”的个体内因，倡导建立积极而强有力的信念支撑系统，并运用心理学、行为科学方法，通过情绪管理、压力释放、活动体验、观摩影像资料、心得分享、案例分析等修炼式学习，以人为本，对全体员工进行科学、系统的人文关怀，增强员工幸福指数，加强团队凝聚力，提高团结合作能力，建立和谐企业环境。让学员深刻感悟精神的力量，信念改变的收获，学习到实用的心态改变的方法。
课程力戒说教，形式活泼，具有很强的互动性、参与性。采用讲授、观摩影像资料、案例讨论、角色扮演、小组讨论、团体游戏等丰富多彩的方式。
主要特色：
1、提供三大技术
n正面情绪塑造技术
n积极心态修炼技术
n责任感激发技术
2、运用四种方法
古人智慧：古代圣贤治心修身智慧
心理科学：运用心理科学体系塑造心灵
案例分析：古今中外成功人士案例分享，身边案例剖析
感同身受：每个人亲身体验去感悟蕴含哲理。
3、可以形成增值培训
本课程可以和一系列主题活动结合，形成生动活泼、效果持久、具有本企业特色的职业精神教育模式。
培训目标:
抒解生存压力，驱走永无尽的烦恼，活得轻松快乐。
在自信中启航，做好我们该做的事情。
定位人生目标，发现生命的真谛，把握生活方向，使我们的人生更加精彩。
营造温馨氛围，每天带着喜悦投入工作。
增强团队力量，同心协力，把事业推向另一个高峰。
实施步骤：
A、举办普及型的心理健康讲座，让每个员工了解阳光、积极地心理心态的重要性。
B对企业进行心理健康测试，员工工作满意度调查和统计，建立心理健康档案。
C根据不同层面需要，对员工进行心理放松、充电、团队凝集等不同主题的心理拓展体验，
D根据心理健康的测试数据和员工在体验中的真实展现，为企业进行一次全面的评估和诊断，并制定一个完整的诊断报告
E提供针对影响全体员工工作意愿、工作表现和工作行为的各类问题，包括员工的自我概念、工作价值观、员工的家庭与婚姻问题、工作与生活中的人际沟通、情绪困扰、生涯危机、个人的某些不良行为，乃至自我实现的追求等问题，提供社会支持、心理辅导与咨询和生涯规划等员工帮助方案，协助员工稳定情绪和行为，从而达成稳定的工作表现及高度的组织认同。
F为企业员工随时提供个体咨询和辅导包括危机干预，压力管理、婚姻家庭、个人发展、工作压力、子女教育、人际关系等方面。
G制定节假日人性化关怀活动设计方案，并指导实施。让美好、信任、理解的氛围温暖的氛围温暖每一个员工。
课程主要内容
第一单元：《阳光工作、幸福人生—快乐心态的树立》
1：享受工作、享受合作
幸福指数测试：
2、影响快乐心态的原因及分析：让员工了解、识别经常出现的负性情绪，以及由此可能产生的影响，通过专家的解读，帮助他们更深入地认识问题、认识自我。
游戏互动：压力、焦虑等负性情绪的表达、释放。
快乐心态秘诀：系统归纳有效保持良好心态的方法、技巧。
征询：发咨询表了解员工的烦恼和困惑，便于有针对性地解答和排除。
第二单元：《平衡情感---各种情感债务的处理》
1、情感债务的根源
2、健康与不健康的情感债务
3、处理欠债者的步骤：互动演示体验
4、从愤怒到宽恕：排解愤怒体验。
5、从内疚到正直
6、承诺与信任
7、避免承诺陷阱
第三单元：《减压放松、情绪管理---做自己身体的主人》
1、爱的鼓励
2、发泄情绪：互动游戏“过山车”，乱语静心
3、理论指导：如何看待压力
4、消除焦虑：放松心情，潜意识沟通体验
5、团队支持：互动游戏“太空漫步”
6、改善睡眠，做身体的主人，快速充电体验。
7、情绪管理个案疗愈。
第四单元：《团队和谐---职场人际关系的沟通技巧》
1、认识人际关系
2、如何一见如故
3、卓越沟通技巧：情景剧体验。
4、活用肢体语言：体验：让身体自主舞蹈
5、掌握说话艺术：双人体验：沟通接力
6、影响力的本质
第五单元：《和谐生存---让生命充满喜悦》
一、和谐的根本——爱与理解
1．正直原则
2．诚信原则
3．忠诚原则
4．公正原则
5．自律原则
二、和谐的保障：协作、信任、规则
1、把自己当自己
2、把别人当别人
3、把自己当别人
三、如何体现协作精神？
1．彼此信任
2．有效沟通
3．懂得服从
4．用理解化解抱怨
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